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儿童游乐园消费成北京2月投诉热点

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  本报讯(记者 李 翔)北京市工商局日前发布了2月份消费投诉分析报告。报告显示,今年2月,北京市工商局12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息19253条,接待消费者咨询27001人次,为消费者挽回经济损失532.97万元。其中,儿童游乐园消费成为投诉热点。  近期,北京市工商部门陆续接到有关儿童游乐园的消费投诉,投诉内容主要涉及:一些儿童游乐园出现吊顶脱落、电线裸露等情况;部分儿童游乐园建在购物中心地下楼层的边沿角落,通风不畅;有些装修不久就开业的儿童游乐园存在未挥发完的异味儿。目前,大多数儿童游乐园是以预付费方式经营的,经营者如因经营不善闭店、转让或恶意卷款逃逸,有可能导致消费者无法继续接受服务。  北京市工商局提醒消费者,在为孩子选择游乐场所时要先实地观察,查看场所内设施是否存在安全隐患,工作人员是否尽职维持秩序,游乐场所是否有营业执照和消防许可证等证照。此外,消费者应谨慎办理预付卡,并保留相关证据,以便发生纠纷时及时维权。